Häufige Fragen zu Bestellung, Versand und Produkten
Hier findest du Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen. Wenn dein Anliegen nicht dabei ist, kontaktiere uns gern direkt.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Als Zahlungsdienst wird Payment über Relay angeboten. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand deiner Bestellung ab.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Die Sendungsverfolgung erfolgt über den Versanddienstleister DHL.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir erklären dir dann die weiteren Schritte.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.
Produkte
Welche Produkte führt Brotboxgo?
Wir führen unter anderem Brotbackformen, Aufbewahrungslösungen, Küchenhelfer und Zubehör. Einen Überblick findest du in den Kategorien unseres Shops.
Wie erfahre ich mehr über ein Produkt?
Auf den jeweiligen Produktseiten findest du Beschreibungen und weitere Angaben. Bei offenen Fragen schreib uns einfach.
Noch Fragen offen? Schreib uns an [email protected] – wir helfen dir gern weiter.